دوام بنك الراجحي: أوقات الفروع ومراكز التحويل ورمضان والأعياد

دوام بنك الراجحي في الفروع من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:30 صباحاً حتى 4:30 مساءً، والجمعة والسبت إجازة. هذا ما تنص عليه صفحة البحث عن الفروع في موقع مصرف الراجحي. لكن الإجابة لا تكتمل هنا: فمراكز التحويل لها دوام أطول، وفروع المولات لها قيود مسائية، ودوام رمضان والأعياد يحدده البنك المركزي السعودي. في هذا الدليل نجمع الأوقات من مصادرها الرسمية، ونوضح متى تحتاج الفرع فعلاً ومتى يكفيك التطبيق.

ما دوام فروع بنك الراجحي في الأيام العادية؟

تقول صفحة الفروع في موقع مصرف الراجحي بنصها: «يشرفنا خدمتكم من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:30 صباحاً إلى 4:30 مساءً». وهذا هو المرجع الذي ينبغي أن تعتمد عليه.

قد تجد في بعض المواقع الإخبارية أوقاتاً مختلفة. فقد نشر موقع بانكر نيوز في أبريل 2025 أن الدوام من 9 صباحاً إلى 5 عصراً، وأن الفروع النسائية تعمل من 9 صباحاً إلى 4:30 عصراً. الفرق بين المصدرين يذكرك بقاعدة بسيطة: الأوقات تتغير، والحكم هو صفحة البنك حسب آخر تحديث.

هل يداوم بنك الراجحي يوم السبت؟

الفروع العادية لا تداوم السبت، لأن صفحة الفروع تحصر الدوام من الأحد إلى الخميس. والجمعة إجازة كذلك.

الوضع يختلف في مراكز التحويل. تنص قواعد أوقات عمل مراكز التحويل لدى البنك المركزي على أن أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، وأن السبت اختياري ويحتاج موافقة البنك المركزي لكل فرع على حدة، وأن الجمعة إجازة إلزامية. لذلك إن احتجت حوالة يوم السبت، فتحقق أولاً من أن المركز القريب منك حاصل على هذا الاستثناء.

ما أوقات مراكز التحويل؟

تعمل فروع مراكز التحويل التابعة للبنوك من الساعة 9:30 صباحاً حتى 5:30 مساءً، وفق التعميم نفسه. أي أن دوامها يمتد ساعة بعد إغلاق الفروع العادية. وهذه المراكز هي التي يقصدها كثير من المقيمين لتحويل الأموال إلى بلدانهم.

ما الذي يتغير في فروع المولات بعد العصر؟

كثيرون يلاحظون فرعاً مفتوحاً في المول مساءً، ثم يُفاجؤون بأنه لا يقبل الإيداع النقدي. السبب في تعليمات البنك المركزي لفروع المجمعات التجارية، ومنها:

• الفروع غير المستقلة في المولات تقدم بعد 4:30 مساءً من الأحد إلى الخميس خدمة العملاء والتسويق والمبيعات فقط، دون عمليات نقدية.
• يوما الجمعة والسبت كذلك: لا عمليات نقدية في هذه الفروع.
• السحب النقدي من الأجهزة التفاعلية في مراكز الخدمة الذاتية لا يتجاوز 5,000 ريال بعد 4:30 مساءً، وطوال الجمعة والسبت.
• مراكز التحويل غير المستقلة بعد 5:30 مساءً تقتصر على فتح الحسابات وتحديث البيانات وإضافة المستفيدين وطباعة البطاقات، والتحويل النقدي عبر أجهزة الخدمة الذاتية أو نقاط البيع.

ما دوام البنوك في رمضان والأعياد؟

تنشر صفحة الإجازات وأوقات العمل في البنك المركزي السعودي المواعيد الملزمة للبنوك:

• رمضان: البنوك التي تخدم الجمهور من 10 صباحاً إلى 4 عصراً، ومراكز التحويل ست ساعات مرنة تبدأ من 9:30 صباحاً حتى 5:30 مساءً.
• عيد الفطر 1448هـ: من الأحد 28 رمضان إلى الخميس 3 شوال، الموافق 7 إلى 11 مارس 2027.
• عيد الأضحى 1448هـ: من الأحد 10 ذي الحجة إلى الخميس 14 ذي الحجة، الموافق 16 إلى 20 مايو 2027.
• يوم التأسيس: 22 فبراير من كل عام.
• اليوم الوطني: أول الميزان.

وإذا وافق يوم التأسيس أو اليوم الوطني جمعة، تنتقل الإجازة إلى الخميس، وإذا وافق سبتاً تنتقل إلى الأحد.

ماذا تفعل خارج أوقات الدوام؟

معظم ما يدفع الناس إلى الفرع يمكن إنجازه دون زيارة. هذه أبرز البدائل:

1. تطبيق الراجحي: للتحويلات وسداد الفواتير وإدارة البطاقات.
2. الصرافات وأجهزة الخدمة الذاتية: للسحب والإيداع، وتعمل على مدار الساعة.
3. الهاتف: الرقم المجاني 8001010150، والتسويقي 8001241222، والشكاوى المجاني 8001244455، كما تذكر صفحة الفروع.
4. البريد الإلكتروني: [email protected] للطلبات والشكاوى.

متى تحتاج الفرع فعلاً؟

تحتاجه عادة في المعاملات التي تتطلب حضوراً أو توقيعاً، أو في استلام بطاقة لم تصل بالبريد، أو عند مشكلة لم تُحل هاتفياً. وفي هذه الحالات اذهب مبكراً، فساعات الذروة قرب الإغلاق وبعد صرف الرواتب.

كيف تعرف دوام الفرع القريب منك؟

توفر صفحة الفروع أداة بحث. اختر نوع الخدمة والمدينة، فتظهر لك أقرب المواقع. وهذه أدق من أي جدول عام، لأن بعض الفروع، كفروع المولات ومراكز التحويل، لها أوضاع خاصة.

ونصيحة عملية: إن كانت معاملتك تحتاج نقداً، كإيداع مبلغ كبير أو سحب يتجاوز حد الصراف، فاقصد فرعاً مستقلاً في الدوام الصباحي لا فرع المول المسائي. وإن كانت معاملتك استفساراً أو تحديث بيانات أو طلب منتج، ففرع المول المسائي قد يوفر عليك الاستئذان من عملك. واحمل هويتك الأصلية في كل الأحوال، وتأكد قبل الذهاب من أن بياناتك في أبشر وعنوانك الوطني محدثة، فكثير من المعاملات تتعطل عند هذه الخطوة.

ما ينبغي الانتباه إليه

في المقابل، لا تعتمد على جداول الدوام المنشورة في المدونات دون تاريخ. فقد رأينا مصدرين يختلفان بنصف ساعة عند الافتتاح والإغلاق. كما أن أوقات رمضان والأعياد تُعلن كل عام، وقد تُعدَّل. وإن وصلتك رسالة تدعي تغيير الدوام وتطلب منك تحديث بياناتك عبر رابط، فهذه علامة احتيال؛ فالبنك لا يطلب بياناتك السرية بهذه الطريقة.

خلاصة لك

خطط لزيارتك بين الأحد والخميس، بعد 9:30 صباحاً وقبل 4:30 مساءً. وإن كانت معاملتك حوالة، فأمامك حتى 5:30 مساءً في مراكز التحويل. وفي رمضان احسب من 10 صباحاً إلى 4 عصراً. وقبل أن تخرج من بيتك، اسأل نفسك: هل يكفيني التطبيق؟ غالباً ستوفر الرحلة.

الأسئلة الشائعة

هل بنك الراجحي يداوم يوم السبت؟

الفروع العادية لا، ومراكز التحويل قد تعمل السبت بموافقة البنك المركزي لكل فرع.

متى يفتح بنك الراجحي صباحاً؟

الساعة 9:30 صباحاً، ويغلق 4:30 مساءً من الأحد إلى الخميس.

ما دوام البنوك في رمضان؟

من 10 صباحاً إلى 4 عصراً، ومراكز التحويل ست ساعات مرنة بين 9:30 صباحاً و5:30 مساءً.

كيف أعرف أقرب فرع للراجحي ودوامه؟

من أداة البحث عن الفروع في موقع المصرف، باختيار المدينة ونوع الخدمة.

ما رقم خدمة عملاء الراجحي؟

المجاني 8001010150، والتسويقي 8001241222، والشكاوى المجاني 8001244455.