السعودية تطلق أول منصة وطنية للذكاء الاصطناعي التوليدي المدعومة باللغة العربية الفصحى والعامية: ثورة في الخدمات الرقمية والحكومية

في خطوة غير مسبوقة، أطلقت المملكة العربية السعودية أول منصة وطنية للذكاء الاصطناعي التوليدي تدعم اللغة العربية الفصحى والعامية، مما يمثل نقلة نوعية في الخدمات الرقمية والحكومية. المنصة، التي تحمل اسم "سِجِلّ"، قادرة على فهم وإنتاج النصوص باللهجات السعودية المختلفة، مما يعزز الشمولية الرقمية ويحسن تجربة المواطنين والمقيمين في التعامل مع الجهات الحكومية. هذا الإطلاق يعكس التزام المملكة بتحقيق رؤية 2030 في التحول الرقمي والابتكار التقني.

ما هي منصة "سِجِلّ" للذكاء الاصطناعي التوليدي؟

منصة "سِجِلّ" هي أول منصة وطنية سعودية متخصصة في الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)، طورتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) بالتعاون مع شركة تقنية محلية. تهدف المنصة إلى تقديم خدمات ذكية تعتمد على فهم اللغة العربية بفصحاها وعامياتها، بما في ذلك اللهجات الحجازية والنجدية والشرقية والجنوبية. تستخدم المنصة نماذج لغوية ضخمة (LLMs) مدربة على ملايين الوثائق العربية الفصحى والعامية، مما يجعلها قادرة على إنتاج محتوى دقيق وسلس.

كيف تعمل المنصة على تحسين الخدمات الحكومية؟

تعمل المنصة على تحسين الخدمات الحكومية من خلال أتمتة الرد على استفسارات المواطنين باللغة العربية الطبيعية، سواء كانت فصحى أو عامية. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم أن يسأل "كيف أجدّد جواز سفري؟" باللهجة النجدية، وستفهم المنصة الطلب وتقدم الخطوات اللازمة. كما تدمج المنصة مع منصة "أبشر" و"توكلنا" لتقديم خدمات مخصصة، مثل تذكير المواعيد أو استخراج الوثائق. هذا يقلل الوقت والجهد على المواطنين ويرفع كفاءة القطاع الحكومي.

لماذا تعتبر هذه المنصة ثورة في التحول الرقمي السعودي؟

تعتبر المنصة ثورة لأنها تسد فجوة كبيرة في الخدمات الرقمية العربية، حيث كانت معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي تركز على اللغة الإنجليزية أو العربية الفصحى فقط. بإضافة العاميات، تستطيع المنصة الوصول إلى شريحة واسعة من السكان، خاصة كبار السن أو أولئك غير المعتادين على الفصحى. إحصاءات الهيئة تشير إلى أن 70% من السعوديين يستخدمون العامية في حياتهم اليومية، مما يجعل هذه المبادرة ضرورية لتحقيق الشمولية الرقمية.

هل تدعم المنصة جميع اللهجات السعودية؟

نعم، تم تدريب المنصة على ست لهجات رئيسية: الحجازية، النجدية، الشرقية، الجنوبية، الشمالية، والبدوية. بالإضافة إلى ذلك، تستطيع المنصة فهم المزج بين الفصحى والعامية، وهو شائع في الخطاب السعودي. وفقًا لتصريحات رئيس SDAIA، الدكتور عبدالله الغامدي، فقد تم جمع أكثر من 500 مليون جملة من مصادر متنوعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والكتب والخطب لتغطية التنوع اللغوي. هذا يجعل المنصة فريدة من نوعها على مستوى العالم العربي.

متى سيتم إطلاق المنصة للجمهور؟

تم الإطلاق التجريبي للمنصة في 30 مايو 2026، على أن يتاح الوصول الكامل للجمهور في يوليو 2026. حاليًا، تُستخدم المنصة بشكل تجريبي في خمس جهات حكومية تشمل وزارة الداخلية ووزارة الصحة وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك. من المتوقع أن تشمل التوسعات المستقبلية القطاع الخاص والتعليمي، مع خطط لإنشاء متجر تطبيقات لتطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

ما هي التحديات التي واجهت تطوير المنصة؟

واجه المطورون تحديات كبيرة في جمع بيانات عامية عالية الجودة، حيث أن اللغة العربية العامية تفتقر إلى القواعد الموحدة وتختلف بشكل كبير بين المناطق. أيضًا، كان تحدي معالجة المصطلحات الحديثة مثل "شبابيك" (نوافذ) و"سوالف" (أحاديث) يتطلب تدخل خبراء لغويين. استغرق تطوير النماذج اللغوية 18 شهرًا وبتكلفة تجاوزت 200 مليون ريال سعودي. لكن النتائج الأولية مبشرة، حيث حققت المنصة دقة 95% في فهم العاميات.

إحصائيات وأرقام رئيسية

• تم تدريب المنصة على 500 مليون جملة عربية فصحى وعامية.
• تكلفة التطوير تجاوزت 200 مليون ريال سعودي.
• 70% من السعوديين يستخدمون العامية في حياتهم اليومية (مصدر: هيئة الإحصاء السعودية).
• دقة فهم المنصة للعاميات تصل إلى 95%.
• من المتوقع أن تخدم المنصة 30 مليون مستخدم بحلول 2027.

قال الدكتور عبدالله الغامدي، رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي: "هذه المنصة تمثل نقلة نوعية في الخدمات الحكومية، حيث تجعل التكنولوجيا في متناول الجميع بغض النظر عن لهجتهم."

الخاتمة: نظرة مستقبلية

إطلاق منصة "سِجِلّ" يؤكد ريادة السعودية في مجال الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. مع خطط لتوسيع المنصة لتشمل القطاع الخاص والتعليم، من المتوقع أن تصبح "سِجِلّ" نموذجًا يُحتذى به في العالم العربي. كما أن دمجها مع مشاريع المدن الذكية مثل نيوم وذا لاين سيعزز من جودة الحياة ويحقق أهداف رؤية 2030. في المستقبل، قد نرى المنصة تُستخدم في مجالات الصحة والتعليم والسياحة، مما يجعل الخدمات أكثر سهولة وشمولية.