الاستعلام عن تأمين السيارة عبر نجم: الخطوات وخصم أحقية وبدائل أبشر

يسأل كثير من السائقين عن طريقة الاستعلام عن تأمين السيارة عبر نجم. الجواب: تتيح شركة نجم لخدمات التأمين، عبر موقعها وتطبيقها، قسماً باسم «المركبات» تعرض منه وثائق تأمين مركبتك، وتتحقق من خصم «أحقية»، وتطّلع على سجلك التأميني. الخدمة تحتاج حساباً مسجلاً برقم الهوية أو الإقامة. وإن كان هدفك التأكد من أن التأمين ساري فقط، فمنصة أبشر توفر استعلاماً مباشراً. نشرح الطريقتين خطوة بخطوة.

ما هي نجم ولماذا يستعلم الناس عن التأمين عبرها؟

نجم لخدمات التأمين شركة مساهمة مقفلة غير مدرجة، تأسست عام 1428هـ (2007م) بتعاون بين هيئة التأمين والإدارة العامة للمرور، بهدف تعزيز قطاع التأمين على المركبات، وهي خاضعة لرقابة هيئة التأمين. تباشر نجم الحوادث المرورية، وتُصدر تقاريرها، وتستقبل المطالبات. ولأن بيانات وثائق التأمين والحوادث مرتبطة بها، صارت نجم مرجعاً طبيعياً لمن يريد معرفة وضع تأمين مركبته.

ما الخدمات التي يتيحها قسم المركبات في نجم؟

وفق صفحة الخدمات الإلكترونية في موقع نجم، ينقسم ما تقدمه الشركة إلى خمس مجموعات:

الذي يهمك للاستعلام عن التأمين هو قسم «المركبات»، ومعه صفحة «السجل التأميني» في ملفك الشخصي.

كيف أنشئ حساباً في نجم؟

عند الضغط على «عرض وثائق التأمين» يطلب الموقع تسجيل الدخول برقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور. إن لم يكن لديك حساب، فهذه الخطوات كما وردت في الأسئلة الشائعة لنجم:

1. افتح صفحة تسجيل الدخول في موقع نجم أو التطبيق.
2. اضغط «إنشاء حساب».
3. أدخل رقم الهوية أو الإقامة، ورقم الجوال، وكلمة المرور.
4. وافق على الإقرار، وأضف البريد الإلكتروني إن شئت (اختياري).
5. أكمل التحقق عبر منصة النفاذ الوطني الموحد (نفاذ).

ما خطوات الاستعلام عن تأمين السيارة عبر نجم؟

1. ادخل موقع najm.sa أو افتح تطبيق نجم.
2. سجّل الدخول برقم الهوية أو الإقامة وكلمة المرور.
3. اختر «الخدمات الإلكترونية».
4. من قسم «المركبات» اختر «عرض وثائق التأمين» لرؤية الوثائق المرتبطة بمركباتك.
5. اختر «تحقق من خصم التأمين» لمعرفة نسبة خصم أحقية.
6. للاطلاع على الحوادث والمطالبات السابقة، افتح «السجل التأميني» من ملفك.

أما التطبيق، فبحسب صفحة تطبيق نجم في متجر آبل، فهو يتيح أيضاً الإبلاغ عن الحوادث وتصويرها، وتتبع وصول المحقق على الخريطة، ومتابعة حالة الحادث، والاستعلام عن حالة وثيقة التأمين.

ما هو خصم أحقية وكيف يتأثر؟

«أحقية» خدمة خصم عدم وجود مطالبات. تقول نجم إنها تمنح خصماً على تأمين المركبات للعملاء الذين تتوفر فيهم ثلاثة شروط:

• استمرارية التأمين دون انقطاع.
• عدم وجود مركبة غير مؤمنة تحت ملكيتهم.
• عدم وجود مطالبات مؤثرة.

وتحدد نجم نسبة الخصم حسب السجل التأميني للمركبة والشروط التي تقرها هيئة التأمين. وإذا انقطع تأمينك، يتأثر الخصم حسب مدة الانقطاع. وإذا قدمت مطالبة نتيجة حادث، يُعدَّل الخصم ليعكس المطالبة، ويبدأ الخصم المعدل من تاريخ إصدار الوثيقة أو تجديدها.

لذلك، قبل تجديد تأمينك، استعلم عن خصم أحقية وتأكد أن عرض الشركة يعكسه.

كيف أستعلم عن صلاحية التأمين عبر أبشر بدلاً من نجم؟

إن كان سؤالك ببساطة «هل تأمين سيارتي ساري؟»، فأبشر أسرع. نشرت الإدارة العامة للمرور، وفق تقرير صحيفة عاجل، هذه الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر.
2. اختر «خدمات المركبات» ثم «استعلامات».
3. اختر «صلاحية التأمين على المركبات».
4. أدخل رقم الهوية، ورقم اللوحة، والرمز المرئي.
5. تظهر لك صلاحية التأمين مباشرة.

ما عقوبة عدم وجود تأمين ساري على المركبة؟

بدأ المرور في أكتوبر 2023 الرصد الآلي لمخالفة عدم وجود تأمين سارٍ. تُرصد المخالفة مرة كل 15 يوماً، وغرامتها بين 100 و150 ريالاً. كما أن الحادث بلا تأمين يضعك أمام التعويض من جيبك.

وتوضح نجم في أسئلتها الشائعة أنه إذا وقع حادث وليس لديك تأمين ساري، وكان لدى الطرف الآخر تأمين، يباشر محقق نجم الحادث. أما إذا لم يكن لدى الطرفين تأمين، فاتصل بالمرور على الرقم 993.

كيف أعرف شركة التأمين التي أقدم لها المطالبة بعد الحادث؟

كثيرون يستعلمون عن التأمين بعد وقوع الحادث لا قبله. تجيب نجم بأنك تعرف اسم شركة التأمين المعنية من خلال الاطلاع على تقرير الحادث في تطبيق نجم أو موقعها. أما مدة تقديم المطالبة، فتقول نجم إنك تستطيع تقديمها في أي وقت عبر قنواتها الإلكترونية، لكن المدة المحددة تتبع شروط وثيقة التأمين الموحدة، لذا يُفضل التواصل مع شركة التأمين للتحقق منها. ويمكنك بعدها تتبع مطالبتك من قسم «المطالبات» في الموقع نفسه.

ما ينبغي الانتباه إليه

في المقابل، هناك ملاحظات عملية:

• الحساب شرط: خدمات المركبات في نجم تتطلب تسجيل الدخول، فلن تجد نموذج استعلام مفتوحاً برقم اللوحة فقط.
• تقييم التطبيق: صفحة التطبيق في متجر آبل تُظهر تقييماً متوسطاً وشكاوى من البطء، فإن تعثر التطبيق جرّب الموقع.
• الإبلاغ حضوري: تقول نجم إنه لا يمكن الإبلاغ عن الحادث عن بُعد، بل يجب أن تكون في موقع الحادث لتحديده وتصوير الأوراق والأضرار.
• احذر المواقع الوسيطة: لا تُدخل رقم هويتك إلا في الموقع الرسمي najm.sa أو التطبيق الرسمي أو أبشر.

الخلاصة

إن أردت صورة كاملة عن تأمين سيارتك وخصمك وحوادثك، فأنشئ حسابك في نجم مرة واحدة واستعلم من قسم المركبات متى شئت. وإن أردت فقط التأكد من أن التأمين ساري قبل أن تتحرك، فأبشر يكفيك في دقيقة. وفي الحالتين، جدّد وثيقتك قبل انتهائها كي لا تخسر خصم أحقية ولا تقع في المخالفة.

الأسئلة الشائعة

كيف أستعلم عن تأمين سيارتي عبر نجم؟

سجّل الدخول إلى موقع نجم أو تطبيقها، ثم اختر الخدمات الإلكترونية، فالمركبات، ثم «عرض وثائق التأمين».

كيف أنشئ حساباً في نجم؟

من صفحة تسجيل الدخول اختر «إنشاء حساب»، وأدخل رقم الهوية أو الإقامة ورقم الجوال وكلمة المرور، ثم أكمل التحقق عبر نفاذ.

ما هي خدمة أحقية في نجم؟

خصم عدم وجود مطالبات لمن لديه استمرارية تأمين، ولا يملك مركبة غير مؤمنة، وليس عليه مطالبات مؤثرة.

هل يمكن الاستعلام عن صلاحية تأمين المركبة عبر أبشر؟

نعم، من خدمات المركبات ثم استعلامات ثم صلاحية التأمين، برقم الهوية ورقم اللوحة والرمز المرئي.

ماذا أفعل إذا وقع حادث وليس لدي تأمين ساري؟

إذا كان لدى الطرف الآخر تأمين يباشر محقق نجم الحادث، وإن لم يكن لدى الطرفين تأمين فاتصل بالمرور على 993.